Domande frequenti
Non trovi la tua domanda?
L'assistenza è a disposizione: rispondiamo noi, con la stessa voce che leggi sul sito.
Come funziona il rituale mattina/sera?
Ogni barattolo Yfact contiene due formule: una gommosa da prendere al risveglio e una prima di dormire, per almeno 30 giorni consecutivi. Le 60 gommose coprono esattamente un mese. Non serve acqua né un orario preciso: il risveglio e la buonanotte sono il promemoria. La modalità d'uso completa è stampata sull'etichetta di ogni barattolo, e la trovi anche nelle schede prodotto.
Le gommose contengono zuccheri?
No: tutta la linea è a zero zuccheri, e ogni etichetta riporta meno di 0,5 g per 100 g. La dolcezza viene dagli edulcoranti - sciroppo di maltitolo e sucralosio - ed è per questo che un consumo eccessivo può avere effetti lassativi: la dose del rituale resta due gommose al giorno.
C'è melatonina in Focus & Relax?
No, ed è una scelta di formula: la gommosa Relax affida la sera all'ashwagandha, che favorisce il rilassamento e il benessere mentale, e allo zafferano, che favorisce il normale tono dell'umore. Se cerchi un rituale serale senza melatonina, Focus & Relax è costruito esattamente così.
Per quanto tempo si prende?
Almeno 30 giorni consecutivi, come chiede la modalità d'uso in etichetta: esattamente un barattolo. Il rituale è pensato per durare: la ricerca sulla formazione delle abitudini indica una mediana di 66 giorni perché un gesto nuovo diventi automatico (Lally et al., 2010). Per questo l'abbonamento consegna ogni mese, e il rituale non si interrompe.
Posso prendere due o tre prodotti insieme?
Sì. I tre barattoli sono pensati per convivere: ognuno resta due gommose al giorno, una al mattino e una alla sera. Con due barattoli sono quattro gommose, con tre sono sei, sempre negli stessi due momenti. In caso di terapie in corso o gravidanza, come per qualsiasi integratore, senti prima il tuo medico.
Perché alcuni ingredienti non hanno una descrizione dei benefici?
Perché non hanno un claim autorizzato, e noi non inventiamo benefici: sui prodotti Yfact trovi solo le formule consentite, attaccate agli attivi che le hanno. Degli altri ingredienti - per esempio la bromelina di Balance & Digest o il collagene marino di Grow & Glow - ti raccontiamo cosa sono e da dove vengono, con la dose esatta. La loro storia la trovi nelle schede prodotto, accanto agli attivi.
Ci sono allergeni? Sono adatte a vegetariani e vegani?
Un allergene, in Grow & Glow: la gommosa Glow contiene collagene marino, cioè pesce, evidenziato nell'elenco ingredienti: (PESCE). Le altre cinque gommose non contengono allergeni (Reg. (UE) 1169/2011). Nessuna gommosa Yfact è vegetariana o vegana: la consistenza viene dalla gelatina alimentare, che è di origine animale. Nello stabilimento si producono anche caramelle con semi di sesamo e orzo, come riportano le etichette di Focus & Relax e Balance & Digest.
Da che età si possono prendere?
Le gommose Yfact sono sconsigliate ai minori di 12 anni e vanno tenute lontano dalla portata dei bambini sotto i 3 anni: è scritto nelle avvertenze di ogni etichetta. Sono integratori alimentari, non caramelle - non superare la dose giornaliera raccomandata, e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano.
Come funziona l'abbonamento? Posso disdire?
Ogni mese ricevi i tuoi barattoli al prezzo più basso, e la spedizione è sempre gratuita. Paghi a ogni rinnovo, e tre giorni prima ti arriva un'email che te lo ricorda. Dal tuo account salti una consegna, metti in pausa o disdici quando vuoi, senza penali; per cambiare prodotto basta scriverci. Tutti i dettagli nella pagina abbonamento.
Quanto costa la spedizione e in quanto arriva?
La spedizione è gratuita in abbonamento e da due barattoli in su - coppie e Routine completa comprese; costa 4,90 € solo se ordini un singolo barattolo una tantum. Spediamo in tutta Italia tramite la rete logistica di Amazon, con tracciamento su ogni ordine: arriva in 2-5 giorni lavorativi.
Come seguo il mio ordine?
Alla spedizione ricevi un'email con il link di tracciamento, e lo stesso link resta disponibile nel tuo account, nella pagina dell'ordine. Il collo viaggia con la rete logistica di Amazon: il tracciamento si aggiorna passo per passo fino alla consegna.
Spedite fuori dall'Italia?
No: al momento Yfact spedisce solo in Italia. Il sito si legge anche in inglese, ma negozio, assistenza e spedizioni sono pensati per l'Italia. Se le cose cambieranno, lo leggerai prima di tutto qui e nella pagina spedizioni.
C'è una garanzia se il prodotto non fa per me?
Sì: il primo barattolo di ogni prodotto ha 30 giorni di garanzia dal ricevimento, soddisfatti o rimborsati, anche aperto. Vale sul primo acquisto di ciascun prodotto, una volta per prodotto. Scrivi a info@yfactnutrition.com con il numero d'ordine: le condizioni complete sono nella pagina resi.
Posso restituire un ordine?
Sì, in due modi. Il diritto di recesso: hai 14 giorni dalla consegna per restituire un barattolo integro e sigillato, come prevede la legge per gli acquisti online. Lo comunichi con il modulo Recedere dal contratto qui, senza account, e il reso è gratuito. Poi c'è la garanzia Yfact: il primo barattolo di ogni prodotto ha 30 giorni dal ricevimento, soddisfatti o rimborsati, anche se l'hai aperto. Scrivi a info@yfactnutrition.com con il numero d'ordine e ti rimborsiamo. I dettagli completi sono nella pagina resi.
Quando arriva il rimborso?
Entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine; per la garanzia dei 30 giorni, entro 14 giorni dalla tua richiesta. Condizioni e passaggi completi sono nella pagina resi.